本公司販售之商品皆享有原廠基本保固及維護。

• 碟盤：三個月保固（碟盤厚度磨耗小於0.5mm內）

如發生異常狀況（如瑕疵、抖動、變形等⋯）請直接與我們聯絡。

• 來令片：三個月保固（來令片磨耗1mm內）。

如產生異音，請以清水沖洗卡鉗及碟盤即可改善。

退換貨須知

• 商品鑑賞期（非試用期）：為使您更輕鬆簡單購入商品，並依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始，您即擁有七天鑑賞期 （七天含假日）。在鑑賞期內若有商品瑕疵或損壞情形發生而要求退換貨，本公司可以接受退換貨的申請，為保障您的權益，請務必於鑑賞期（七天內）內提出，並且將產品連同包裝盒、說明書等完整包裝及商品內容寄出，終止日則以運送業單據或郵戳日期為準(若超過此期間視同驗收完成，不得退貨)。退貨商品須為未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素並保留原始完整包裝，本公司可再次販售或回復原廠之狀態，否則恕不接受退貨。本公司接到顧客的退換貨要求後，會立刻進行處理事宜。

聯絡客服人員：當本公司確認可退/換貨後，請您準備完整之商品及發票，提供收件時間及聯絡資訊、地址，將由我司委託之物流進行回收。

自行寄回：請您將商品以郵寄或貨運方式寄回：220新北市板橋區民生路三段241號一樓 傑弘美國際有限公司 收，並於信中清楚註記您的姓名、訂單編號、退貨原因，以加速我們處理時效。本公司收到退貨的產品後會立即交由會計部處理退貨事宜。

• 退貨之原因若為本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品本身自有瑕疵)造成您退/換貨，相關費用支出由本公司負擔。退貨之原因若非本公司產品有瑕疵或可歸責於本公司如送錯商品等，其相關費用如運費、掛號或匯款等相關費用由貨款中扣除。

退換貨流程說明

• 換貨流程：準備商品 → 商品寄回本公司 → 公司檢查確認（1-3個工作天） → 商品配送
• 退貨流程：寄回商品 → 公司檢查確認（1-3個工作天） → 款項退回

下列情形恕無法接受退換貨

1. 超過七天的商品鑑賞期。
2. 外包裝紙盒輕微的摺痕或因搬運過程中嚴重之碰撞，影響產品本身品質。
3. 產品本身因人為污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污，包裝破損不完整，或是發票、附配件不齊者，怒不接受退貨。
4. 產品所附之相關贈品及相關物品遺失或毀損。如產品已拆封或經使用，無法再轉售或其他影響產品完整性，導致無法販售或向原廠退貨者。
5. 自取、客製化商品不適用七天商品鑑賞期退換貨服務。